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Job Description:
En tant que Créatif, votre principal rôle en boutique est celui d’instructeur, que ce soit pour superviser de petits groupes ou pour aider des clients individuels à réaliser leurs projets. Vous faites appel à vos habiletés de présentateur afin d’agir en tant que facilitateur et vous aidez les utilisateurs à configurer leurs outils, à apprendre à les utiliser et à devenir autonomes. Vous faites preuve d’une grande capacité d’écoute et vous prenez le temps de comprendre ce que chaque utilisateur souhaite accomplir ou apprendre. Vous adaptez votre style d’enseignement aux capacités de chacun de vos clients afin d’optimiser leur compréhension ainsi que l’utilisation de votre temps. Vous reconnaissez que l’achat d’un nouveau produit peut parfois aider un client à atteindre ses objectifs. Vous passez la majorité de votre temps à animer des séances de formation planifiées, mais vous demeurez disponible pour répondre aisément aux clients en boutique entre ces séances. Vous êtes fier d’enrichir la vie d’autrui, clients comme collègues, en communiquant votre savoir comme seul un Créatif sait le faire.
Job Requirements:
- Le multilinguisme est un atout.
- Vous devez être aussi à l’aise avec la vente que l’enseignement et être en mesure d’aider vos collègues au besoin.
- Vous devez être motivé et autonome en plus de pouvoir vous adapter à un horaire de formation structuré.
- Vous devez pouvoir recommander facilement d’autres options de soutien en boutique, comme les services aux entreprises et le Genius Bar.
- Vous devrez vous monter flexible quant à votre horaire. Vos heures de travail seront établies en fonction des besoins commerciaux.
- Les rôles basés au Québec requièrent la maîtrise de la langue française.
Job Details:
Company: Apple
Job Category: Private
Vacancy Type: Full Time
Job Location: Mississauga, Ontario, CA
Application Deadline: N/A
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